“您好，我是琥珀社区第一网格的网格员，这是我的服务连心卡，如果您遇到什麼问题或者需要了解相关政策，都可以直接联系我！”近日，蚌埠市蚌山区琥珀社区网格员来到所辖网格，向身边的居民——发放服务连心卡。

　　今年9月份以来，琥珀社区陆续向辖区居民发放服务“连心卡”，进一步提高网格化服务水平，强化社区与居民之间的沟通联系，快速应对居民合理诉求，提升接诉既办事效率。“连心卡”立足网格化管理服务，实现辖区12个微网格全覆盖，上附“小区党支部、网格员、业委会、物业、社区以及辖区派出所”等信息，并发送至社区网格群。

　　在发放电子“连心卡”的同时，琥珀社区把电子“连心卡”升级為纸质“连心卡”，上附网格员联系方式及微信二维码。有了线上线下两张卡，居民在日常生活中知道有事找谁问、有意见向谁提、有困难找谁帮，既能方便居民进行政策咨询，也有利於社区及时了解居民反映的热点和难点问题，并迅速落实化解。

　　一张小小“连心卡”，拉近了居民与社区的距离，架起了社区与居民群眾的一座“连心桥”。下一步，琥珀社区将继续坚持“民有所呼，我有所应”的服务宗旨，不断创新工作方法，深化服务内容，持续增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（李根）

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